為了更好地服務(wù)顧客,突破物業(yè)傳統管理現狀,結合數字化技術(shù)與行業(yè)融合應用,中威電子以數字化技術(shù)重構園區管理模式,利用科技手段為園區賦能,面向園區場(chǎng)景為資管企業(yè)、運營(yíng)企業(yè)、租客企業(yè)等不同對象提供不同服務(wù)端,匯集傳統的監控中心、能耗中心、客服服務(wù)中心等,一屏涵蓋所有物業(yè)管理服務(wù)功能,實(shí)現多項目全域實(shí)時(shí)可視化管理,降低物業(yè)管理服務(wù)成本。
此平臺涵蓋房屋信息、在線(xiàn)繳費、停車(chē)管理、工單管理、智能巡更、能耗監控、信息通知等功能,滿(mǎn)足園區可視化管理需求,提升有效管理能力。
一、功能介紹
1、資產(chǎn)管理
運用現代科學(xué)技術(shù)和數據信息,整合建筑信息、企業(yè)信息、房屋信息、物業(yè)信息、設施數據等進(jìn)行統一電子化管理;后臺可實(shí)時(shí)顯示區域所有樓棟、房屋狀態(tài),租賃企業(yè)信息等,實(shí)現房屋信息數據化、精準化管理。
2、在線(xiàn)繳費
可實(shí)現在線(xiàn)查費、繳費功能,便捷了業(yè)主的繳費流程;平臺可隨時(shí)查看業(yè)主的交費和欠費情況,并在指定日期自動(dòng)生成下月應收的物業(yè)費、租賃費、車(chē)位費等賬單發(fā)送至客戶(hù)端,提高收費效率與資金回收速度;此外,還增加了打印收據的功能,滿(mǎn)足了部分業(yè)主需要紙質(zhì)憑證的需求。
3、車(chē)輛管理
將園區自動(dòng)停車(chē)識別系統并入智慧平臺,自動(dòng)識別業(yè)主車(chē)輛信息,實(shí)現自動(dòng)抬桿開(kāi)門(mén)、自動(dòng)費用計算扣除,并生成相應的統計報表,方便業(yè)主查看與財務(wù)人員核算對賬,也避免了因門(mén)崗人員不在場(chǎng)而耽誤業(yè)主出行的情況發(fā)生,充分發(fā)揮智能化管理優(yōu)勢,無(wú)人值守也能讓工作井井有條。
4、工單管理
為物業(yè)服務(wù)打造了一個(gè)全流程服務(wù)閉環(huán),包含建單、派單、接單、處理、督辦、完工、評價(jià)、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)環(huán)節,有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。業(yè)主可直接在線(xiàn)評價(jià)服務(wù),方便快捷,確保服務(wù)評價(jià)公開(kāi)、透明、公正;物業(yè)服務(wù)中心將根據業(yè)主反饋做出相應的改進(jìn)措施,提升服務(wù)質(zhì)量。
5、安全管理
智能巡更支持兩種模式:二維碼巡更和拍照巡更。在系統中制定好相應的巡更路線(xiàn)后,安保人員按照路線(xiàn)進(jìn)行定點(diǎn)打卡,設備會(huì )自動(dòng)識別并將打卡信息同步至后臺,便于監管查看,充分保障巡更的真實(shí)性和有效性。
6、能耗管理
根據項目上年度、月度能耗數據設置能耗預警值,精確匹配實(shí)時(shí)能耗,當實(shí)際能耗超過(guò)預設值時(shí),自動(dòng)觸發(fā)報警或預警機制,生成工單進(jìn)行處理。通過(guò)對能耗的實(shí)時(shí)監控、分析、預測及優(yōu)化,從而降低成本,提高能源利用效率,促進(jìn)可持續發(fā)展。
二、方案亮點(diǎn)
數據可視化,一站式管理
全面掌握信息:園區各場(chǎng)景詳細信息展示;
實(shí)時(shí)指揮監控:監測園區內各個(gè)場(chǎng)景的運行狀態(tài),并及時(shí)發(fā)現異常情況;
輔助領(lǐng)導決策:提供數據挖掘和智能分析功能,幫助領(lǐng)導發(fā)現隱含規律和關(guān)聯(lián),以更準確地做出決策;
標準流程建設,節省人力成本
多端業(yè)務(wù)場(chǎng)景交互:不同角色在不同終端使用不同權限的功能,完成不同業(yè)務(wù)功能的交互應用;
運營(yíng)數據報表:將園區運營(yíng)數據統一收集、智能分類(lèi)、智慧分析,以可視化圖表和報表呈現。決策者不用額外安排人員收集數據,釋放人力成本;
多樣合作,個(gè)性化服務(wù)
可選部署方式:提供云上和私有化部署;
定制化開(kāi)發(fā):根據需求,提供定制化開(kāi)發(fā)服務(wù);
三方服務(wù)對接:支持對接第三方平臺數據接口;提供對外API數據接口,對接第三方系統;
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